Guía práctica
Cómo organizar pedidos de WhatsApp e Instagram usando wokito
Pasá las consultas que llegan por redes a pedidos ordenados, con fecha, productos, descuentos, cobros parciales, saldo y estado de preparación.
WhatsApp e Instagram sirven para conversar con clientes, pero un chat no siempre alcanza para recordar qué preparar, cuánto cobraron o qué falta entregar. El objetivo es pasar cada acuerdo confirmado a un pedido ordenado.
Un flujo simple
- Recibí la consulta y confirmá productos, cantidades y fecha.
- Si salió del catálogo público, abrí el borrador identificado con su referencia. Para otros chats, creá el pedido y elegí el canal de origen.
- Aplicá el descuento acordado, si existe.
- Registrá el monto cobrado y revisá el saldo pendiente.
- Confirmá el pedido para reservar stock.
- Movelo por preparación, listo y entregado.
La agenda agrupa las entregas por día y la lista permite filtrar pedidos pendientes de cobro. El chat sigue siendo el canal de conversación; wokito conserva el estado operativo.
Ejemplo
Un pedido contiene 10 unidades a $100 cada una:
- Venta final: $1.000.
- Cobrado al confirmar: $400.
- Saldo pendiente: $600.
Si los costos conocidos guardados suman $650, el resultado bruto estimado es $350 y el margen bruto es 35%. Esos valores no son ganancia neta porque no descuentan egresos que no estén registrados.
Compartir sin duplicar trabajo
Desde el pedido podés preparar una confirmación para enviar por WhatsApp. Revisá el texto antes de enviarlo: la comunicación no cobra, entrega ni cambia el estado por sí sola.
Cuando una persona copia el mensaje o abre WhatsApp desde el catálogo público, wokito registra una consulta como borrador con una referencia. No reserva stock, no suma ventas y no reemplaza la revisión del negocio. Un pedido confirmado recién entra al flujo operativo y reserva los insumos correspondientes.
Dudas comunes
Preguntas frecuentes
¿Un pedido de WhatsApp se crea automáticamente?+
Sólo las consultas iniciadas desde el catálogo público se registran como borradores con referencia. No reservan stock ni se confirman solas; los demás chats se cargan manualmente.
¿Qué información de pago puedo registrar?+
El monto cobrado, el estado derivado de ese monto y el saldo pendiente de la venta final.